Come lavoriamo

121doc è la clinica online affidabile e professionale che, sfruttando capacità e competenze sviluppate negli anni, fornisce il servizio migliore e più sicuro per il paziente, con trattamenti originali e efficaci. La nostra modalità di ordinazione online è rapida e semplice, ma al tempo stesso accurata e capace di valutare ogni singolo caso. 121doc mette a disposizione una equipe medica qualificata per offrire i trattamenti più adeguati ed efficaci a seconda delle esigenze specifiche, affinché i nostri pazienti possano godere di tutti i vantaggi che il nostro servizio offre quotidianamente. In pochi semplici passi il cliente sarà in grado di completare il suo ordine, come spiegato qui in basso:

Passo - Effettua l’ordine

Basta selezionare il trattamento che si desidera acquistare quindi completare brevemente il processo di ordinazione attraverso la compilazione delle diverse aree del questionario:

• Compilazione dei dati anagrafici (nome, cognome, età etc.) e indirizzo di spedizione/fatturazione
• Risposta alle domande che compongono il questionario medico tramite cui si ottiene la prescrizione dal nostro staff
• Scelta del metodo di pagamento (carta di credito/ricaricabili/bonifico bancario)
• Conferma finale dell’ordine

Passo - Modulo di consultazione e valutazione medica

Una volta che l'ordine è stato effettuato, il questionario medico compilato dal paziente viene inviato ad uno dei nostri medici regolarmente registrati e operanti all’interno della Comunità Europea. A quel punto. I dettagli e le informazioni riguardanti lo stato di salute del paziente saranno valutate dal medico che si riserverà il diritto di approvare o meno l’ordine richiesto attenendosi alle informazioni fornite dal paziente. Nel caso in cui la prescrizione non sia approvata, il paziente viene messo a conoscenza di ciò attraverso comunicazione scritta (mail) oppure telefonica.

In tal caso non vi sarà alcuna spesa a carico del paziente e la richiesta verrà semplicemente annullata. Per gli ordini che sono stati approvati, invece, la prescrizione viene rilasciata dal nostro staff medico e il la transazione verrà effettuata attraverso il nostro metodo di pagamento sicuro e garantito gestito dall’organismo internazionale PayPoint.

Passo - La Farmacia spedisce il farmaco

Una volta che la prescrizione è stata approvata e rilasciata, una delle nostre farmacie provvederà a spedire il medicinale ordinato dal paziente. Il farmaco è preso dallo scaffale, la data e numeri di lotto vengono controllati dal farmacista e vengono stampate le etichette necessarie per la spedizione. Infine il farmacista esegue il controllo finale per confrontare la prescrizione fatta dal nostro medico con i dettagli forniti dal paziente, dopodiché il medicinale ordinato viene inserito nella busta/pacco prelevato dal corriere presso la farmacia.

Passo - Consegna del farmaco

Tutti gli ordini saranno spediti entro le 18.30 dal Lunedì al Venerdì. Il 90% dei nostri ordini vengono spediti dal corriere UPS e recapitati il giorno lavorativo successivo a quello in cui l’ordine viene effettuato. Solo sul 10% del territorio italiano (aree definite “remote”) la consegna può impiegare 48-72 ore. Una volta partito l’ordine, una e-mail manterrà aggiornato il destinatario e verrà fornito un codice di spedizione (tracking number) per monitorare lo stato della stessa. Le spese di spedizione, inoltre, sono gratuite.