FAQs - Domade frequenti e Risposte

Se Lei ha domande o dubbi riguardanti l'ordinazione o l'acquisto online di prescrizioni mediche per farmaci come Viagra, Cialis e Cialis Once a day, Levitra, Priligy, Xenical, Champix e Propecia, su questioni come la privacy, la sicurezza, gli aspetti legali, i tempi di consegna, i consulti, la sicurezza sanitaria ecc. troverà qui sotto alcune delle domande più frequenti a proposito di 121doc.it. Ricordate comunque che per qualsiasi dubbio o richiesta è possibile contattare il nostro Servizio Clienti telefonicamente (06.90280619), via mail o chat dal vivo.

• Come si svolge un consulto online?

• Quale corriere utilizza 121doc.it?

• Quali farmaci dispensa 121doc.it?

• I farmaci sono originali?

• Esistono dei costi nascosti?

• In che maniera preservate la mia privacy e la mia sicurezza?

• Quale imballaggio viene utilizzato per la consegna?

• Quali sono le vostre politiche di rimborso o di restituzione?

• Si accettano ordini telefonici?

• Si accettano assegni o vaglia postali? Come posso effettuare il pagamento?

• Venderete le mie informazioni personali a terze parti?

• Quali carte di credito sono accettate?

• Posso parlare con il vostro medico della mia condizione?

• Siete una farmacia online?

• È legale ottenere una prescrizione online?

Come si svolge un consulto online?

Invece di incontrare di persona un medico nella maniera classica, Lei dovrà rispondere ad una serie di domande contenute in un modulo online, comunicandoci le Sue condizioni cliniche e il Suo stato generale di salute. Queste informazioni saranno poi esaminate riservatamente da un medico abilitato, che Le prescriverà, nel caso in cui non sussistano controindicazioni con il farmaco richiesto, il trattamento medico adatto alla Sua condizione. 121doc.it garantisce il più completo riserbo e rispetto della Sua privacy.

Quale corriere utilizza 121doc.it?

Le nostre farmacie utilizzano esclusivamente il corriere espresso Ups. Una volta partito il pacco, questo viene recapitato al cliente italiano in appena 24 ore, ossia il giorno successivo, una consegna davvero rapida se si considera che il prodotto viene spedito dal Regno Unito. Per ogni ordine da Lei effettuato, Le verrà fornito il tracking number relativo alla spedizione tramite mail, in modo che sia sempre possibile per Lei controllare dove si trova l'ordine in qualsiasi momento.

Quali farmaci dispensa 121doc.it?

121doc.it offre esclusivamente farmaci autentici e di uso comune: Viagra, Levitra, Cialis, Xenical, Propecia, Champix, Intrinsa e Priligy, che sono prescritti al richiedente mediante un consulto online da un medico qualificato. Poiché noi esaminiamo la Sua storia clinica, Lei non necessita di una visita materiale per ottenere questi farmaci. Tuttavia, è sempre opportuno e saggio consultare il Suo medico per ogni preoccupazione o dubbio che Lei dovesse avere al riguardo di questi farmaci.

I farmaci sono originali?

Le farmacie operano sotto le leggi severe della Comunità Europea. La nostra clinica online si affida solo a farmacie di altissimo livello che hanno dimostrato standard qualitativi elevati. Le nostre farmacie non rilasciano farmaci senza la ricetta medica. Ogni ricetta fatta dal nostro medico viene ricontrollata dal medico della farmacia. È possibile verificare l’originalità del farmaco controllando il codice (numero di lotto-batch number) posto sotto la scatola.

Esistono dei costi nascosti?

Nessuno. Lei non pagherà nulla in più rispetto al prezzo che Le è stato preventivato e che vede online nella pagina del prodotto scelto. Nel prezzo finale sono infatti inclusi:

• Il farmaco richiesto
• Servizio di prescrizione medica
• Spedizione tramite corriere Ups

In che maniera preservate la mia privacy e la mia sicurezza?

Il rispetto della Sua privacy, la garanzia della Sua sicurezza e la Sua totale soddisfazione sono gli obiettivi fondamentali che si propone il servizio offerto da 121doc.it. Le informazioni da Lei fornite sono totalmente riservate, protette dal segreto professionale medico. Quando Lei inoltra un ordine online con 121doc.it, può essere certo dell’utilizzo da parte nostra delle più avanzate tecnologie di sicurezza nel trattamento dei dati, garantendo inoltre la Sua completa e totale protezione contro le frodi in materia di carte di credito. Per informazioni più complete al riguardo, veda anche la nostra Politica di privacy e la pagina relativa ai Termini e le Condizioni. Se permangono dubbi contatti il Servizio Clienti.

Quale imballaggio viene utilizzato per la consegna?

I Suoi farmaci saranno consegnati in imballi discreti e sicuri per garantire il rispetto della Sua privacy e la sicurezza contro le manomissioni.

Quali sono le vostre politiche di rimborso o di restituzione?

Non si accettano in nessun caso restituzioni di prescrizioni mediche effettuate o farmaci in quanto ciò è contrario alle norme sanitarie in materia.

Si accettano ordini telefonici?

Sì, attraverso il nostro Servizio Clienti è possibile comunicare tutti i dati personali e i dettagli relativi al proprio stato di salute presente e passato. I nostri addetti saranno lieti di aiutarvi nella compilazione del modulo online offrendo sempre discrezione ed efficienza.

Si accettano assegni o vaglia postali? Come posso effettuare il pagamento?

Attualmente no. Il pagamento si può effettuare esclusivamente attraverso carte di credito o carte ricaricabili (come ad esempio la Poste Pay di Poste Italiane). Se il pagamento con carta non va a buon fine per più di una volta forniamo al paziente i dati bancari presso i quali poter effettuare un bonifico bancario.

Venderete le mie informazioni personali a terze parti?

121doc.it pratica un’autentica e severa politica anti-spam e non sottoporrà in nessun caso la nostra rispettabile clientela a pubblicità non richieste, sia via Internet che per via postale. Non utilizzeremo le Sue informazioni per altro scopo che non sia portare a termine il Suo ordine.

Quale corriere viene utilizzato per le spedizioni?

Le farmacie che collaborano al nostro servizio utilizzano solamente il corriere Ups per effettuare le spedizioni ai clienti residenti in Italia. Una volta che il trattamento è partito, verra spedito un codice per il tracking all'indirizzo di posta elettronica del cliente in modo da essere sempre informati sullo stato e l'avanzamento della spedizione.

Quali carte di credito sono accettate?

Accettiamo Visa, Visa Electron, Mastercard, e molte delle carte prepagate. Molti dei nostri clienti italiani ad esempio utilizzano la Poste Pay di Poste Italiane. Se non sei sicuro se la tua carta sia idonea, contatta il nostro Servizio Clienti.

Posso parlare con il vostro medico della mia condizione?

Si, basta inviare un email con il Suo nome, i recapiti di contatto e l’ora ideale per essere contattati all’indirizzo doctor@121doc.com. Sarete contattati in maniera discreta e professionale dal nostro Servizio Clienti.

Siete una farmacia online?

No. Siamo una clinica online che offre accesso a dottori e farmacie tramite il nostro sito in maniera sicura e discreta. Farmacie e dottori sono qualificati e sicuri, registrati nel Regno Unito.

È legale ottenere una prescrizione online?

È legale in molti paesi della Comunità Europea in relazione a molti trattamenti. In ogni caso vi consigliamo di controllare le leggi del proprio paese prima di fare l’ordine. 121doc.it non è una farmacia online, ma una clinica medica di consultazione che offre accesso a dottori e farmacie online.